Kantar TNS

Permettre aux opérateurs de ce vaste call center de travailler sereinement dans un environnement sonore maîtrisé.

L’enjeu tient dans l’activité même des opérateurs de ce plateau spécialisé dans les sondages d’option et les études marketing. Ils passent leur journée au téléphone avec de multiples correspondants, occasionnant un bruit permanent. La taille importante de cet espace contribue à la difficulté du projet.

Deux solutions très performantes et complémentaires sont mises à contribution : Pana-Ultracoustik et Plafo-Ultrasound.

Les noms parlent d’eux-mêmes : ce sont les absorbants acoustiques les plus puissants d’Arteck qui ont été sélectionnés pour solutionner les problématiques sonores de ce call center.

Les cloisons Pana-Ultracoustik permettent d’isoler chaque poste d’opérateur. Le traitement vitré de la partie supérieure des cloisons offre du champ visuel et évite de se sentir enfermé.

Pour compléter cet important dispositif, de grands absorbants Plafo-Ultrasound sont suspendus à divers endroits stratégiques pour améliorer l’insonorisation globale et empêcher la réverbération du son au plafond.

Grâce à ce traitement acoustique de choc, les conditions de travail des opérateurs se sont considérablement améliorées.